Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre comprar en JR Joyas. Si te queda alguna duda, escribinos por WhatsApp y te respondemos al toque.
Compras y pagos
¿Cómo compro un producto?
Es muy fácil: encontrá el producto que te gusta, hacé click en el botón verde "Comprar por WhatsApp" y se abre un chat con nosotros con el producto pre-cargado. Te confirmamos disponibilidad, te pasamos los datos de pago y coordinamos el envío.
También podés comprar directo en nuestra tienda oficial en MercadoLibre si preferís usar Mercado Pago con cuotas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Por WhatsApp aceptamos transferencia bancaria, depósito y efectivo (en local).
Si querés pagar con tarjeta de crédito en cuotas, te recomendamos comprar a través de nuestra tienda oficial en MercadoLibre, donde podés financiar con Mercado Pago.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios que ves en la web son finales, con IVA incluido, en pesos argentinos.
Envíos
¿Hacen envíos? ¿A qué zonas?
Sí, hacemos envíos a todo el país. Trabajamos con Correo Argentino, OCA y otros operadores logísticos.
El costo del envío depende de la zona y el peso del paquete. Te lo cotizamos por WhatsApp antes de confirmar la compra.
¿Cuánto tarda el envío?
Una vez confirmado el pago, despachamos en 24 a 48 hs hábiles. Después depende del correo:
- CABA y GBA: 2 a 4 días hábiles
- Interior del país: 3 a 7 días hábiles
Te enviamos el código de seguimiento para que puedas trackearlo.
¿Puedo retirar en local?
Sí, podés retirar tu compra sin costo en nuestro local de Rivadavia 1475, Bragado, Buenos Aires.
Horarios de atención: Lunes a Viernes 9 a 13 y 17 a 20hs · Sábados 9 a 13hs
Garantía y devoluciones
¿Tienen garantía los productos?
Sí. Todos nuestros productos tienen garantía contra fallas de fabricación. El plazo y las condiciones dependen del producto y la marca (relojes, joyas en oro, plata, acero, etc.). Te confirmamos los detalles antes de la compra.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (24.240), tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento y devolverlo.
El producto debe estar en su empaque original, sin uso, con etiquetas y accesorios. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo defecto de fábrica.
Escribinos por WhatsApp para coordinar.
¿Qué pasa si llega dañado o tiene una falla?
Si recibís el paquete dañado o el producto presenta una falla de fábrica, contactanos en las primeras 48 hs por WhatsApp con fotos. Nos hacemos cargo del cambio o devolución del importe, según corresponda.
Sobre nosotros
¿Tienen local físico?
Sí. Estamos en Rivadavia 1475, Bragado, Buenos Aires (6640).
Atendemos: Lunes a Viernes 9 a 13 y 17 a 20hs · Sábados 9 a 13hs
Te esperamos para que veas las joyas y relojes en persona.
¿Hace cuánto están en el rubro?
JR Joyas es una joyería con años de experiencia en Bragado y alrededores. También somos Tienda Oficial en MercadoLibre, lo que nos da una reputación verificable y miles de operaciones concretadas.
¿Qué marcas trabajan?
Tenemos relojes de marcas como Casio, Citizen, Caterpillar, Lemon, John L. Cook y más; joyas en oro 18k, plata 925, acero quirúrgico; e insumos para joyería profesional. Podés ver el catálogo completo en productos.